Tesla service en besvikelse

Efter lång väntan då jag bokat service på appen 3-4 veckor sedan så dök jag förra veckan upp på Tesla i Malmö.

Jag hade listat lite saker att undersöka:

Frontluckan hade varnat vid ett tillfälle
Vänster framdörr svår att öppna
Vänster bakdörr knarrar
TPMS varnade alltid trots inställda av Rosbergs däck
Hjulinställningar

Detta var min lista som jag radade upp och kvällen innan så lade jag till lånebil/hyrbil eftersom jag måste ha detta för att kunna komma till jobbet om det skulle ta hela dagen vilket det gjorde.

Som vanligt så är de väldigt välkomnande med förnamn och ett brett leende. Vi gick igenom listan på punkter som de skulle gå igenom men sedan blev det problem med lånebil då alla bilar var ute. Tesla frågade då AVIS som sitter 5 meter vid sidan om, om de hade en bil att hyra ut. Men ack de hade de inte. En biluthyrare som inte vill hjälpa till. Det är mycket mystiskt och tråkigt!

Så där satt jag utan möjlighet att ta mig till jobbet.

Jag började ringa runt då jag ha 2 arbetskollegor som bor i Oxie strax bortom Tesla. Det visade sig att Niklas inte kommit iväg till jobbet ännu utan kunde skjutsa mig. Perfekt!

På eftermiddagen blev det att åka med Tobias som bor i närheten för att hämta hem bilen.

Tvätteriet som alltid varit en trevlig syn då man servat bilen har globalt uteslutits från all service så like smutsig som bilen var in var den nu också ut. En tradig försämring mot tidigare.

Resultatet av arbetet var en balanserat bil pga hjulinställningarna och nu utan TPMS varning i bilen och en smörjad front.

1 Inspected and programmed TPMS sensors. Works as designed now.
742.50 kr

2 Inspected and lubricated frunk latch due to sometimes hard to close. Tested to close frunk feels normally.
675.00 kr

3 Inspected and diagnosed issue. Need to replaced rear left upper hinge due to cracking sound when door is opening/closing.
675.00 kr

4 Inspected and tested driver door, works as designed. If door is open too quickly the window does not have enough time to roll down when opening door.
675.00 kr

5 Performed four wheel alignment check and adjust. Attached protocol in work order.
1350.00 kr

Summa: 4117.50 kr

Beskatta (Ordet moms har försvunnit på Tesla) 1029.38 kr

Totalbelopp att betala: 5146.88 kr

Arbetsproduktivitet per timme: SEK 1350

Efter jag blev klar där inne så visade jag upp framdörren som vi har svårt att öppna. Nu gick det inte att visa då det naturligtvis fungerade perfekt just denna dag. Han trodde på nya handtag för dörren och skulle återkomma med pris. (Detta har blivit värre efter besöket och kräver en snar åtgärd) Likaså med vänster bakdörr där en del skulle köpas in och därefter lackas och bytas ut vilket skulle ta bort gnisslet.

Besöket blev en besvikelse servicemässigt då jag tidigare fått hjälp med hyrbil, tvätt och att allt blivit fixat nu kan det bli 2 besök till innan allt är löst. Taxan att betala 675 kr + moms för ett problemtest är ok om det är ett problem att kolla. I mitt fall så kontrollerades 3 saker utan åtgärd och det gav 3 halvtimmars debitering. En halvtimme för alla kontrollerna borde vara tillräckligt.

Tesla bör förbättra sig på serviceområdet! Ett uttalande som breder ut sig överallt på sociala media…

[Gilla] och [Dela] så fler kan ta del av vår info!